Este aviso explica como a Hiperlink Tecnologia trata informações relacionadas à navegação neste site e aos contatos comerciais iniciados por você. Para questões de privacidade, utilize privacidade@hiperlink.tec.br.
1. Informações relacionadas ao contato
O site apresenta nossos serviços e direciona o contato comercial principalmente para o WhatsApp da Hiperlink. Ao iniciar uma conversa, você pode fornecer informações como nome, empresa, telefone, e-mail, serviço de interesse e detalhes da necessidade. Esses dados podem ser registrados em nossos sistemas de atendimento e CRM para organização do relacionamento comercial e acompanhamento da solicitação.
O site não possui área de pagamento nem formulário próprio para envio de documentos. Envie apenas as informações necessárias ao atendimento e evite compartilhar senhas, códigos de acesso ou dados sensíveis pelos canais comerciais.
2. Para que as informações são utilizadas
As informações fornecidas nos canais de atendimento podem ser utilizadas para registrar e acompanhar o contato, responder à solicitação, entender a necessidade, preparar propostas, combinar visitas ou serviços e manter o histórico do relacionamento comercial. Quando houver contratação, os dados necessários também poderão ser usados na execução do trabalho, faturamento, registros operacionais e cumprimento de obrigações legais.
3. Fundamentos do tratamento
Conforme a situação, o tratamento pode se basear em procedimentos solicitados por você antes de uma contratação, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos. Quando uma atividade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica. A simples navegação no site não equivale a consentimento para publicidade.
4. Navegação e tecnologias do site
Esta versão do site não inclui ferramentas próprias de publicidade ou análise de audiência. A infraestrutura de hospedagem pode processar registros técnicos, como endereço IP, data, horário, navegador e informações de conexão, para disponibilizar, administrar e proteger o serviço. Recursos fornecidos pela plataforma de hospedagem podem estar sujeitos às regras do respectivo prestador.
5. Links e prestadores de serviço
Ao abrir o WhatsApp, seu aplicativo de e-mail ou qualquer serviço externo acessado por link, você passa a utilizar uma plataforma com políticas próprias. Prestadores envolvidos em hospedagem, comunicação e suporte podem processar os dados estritamente necessários às suas funções. Informações também poderão ser disponibilizadas quando houver exigência legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
6. Tempo de conservação e cuidados
A conservação das informações deve acompanhar a finalidade do atendimento, a duração do relacionamento comercial e as obrigações legais aplicáveis. Não há um prazo único para todas as informações. Caso identifique um possível incidente envolvendo seus dados, entre em contato pelo canal de privacidade.
7. Seus direitos
Nos termos e limites da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente e portabilidade quando aplicável. Quando o tratamento se apoiar em consentimento, poderá solicitar sua revogação e a eliminação correspondente, observadas as hipóteses legais de conservação.
Envie o pedido para privacidade@hiperlink.tec.br, indicando o direito que deseja exercer. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar sua identidade. Também é possível apresentar petição à autoridade de proteção de dados e recorrer aos órgãos competentes.
8. Escopo e atualizações
Este aviso trata do site e do contato comercial. O tratamento de imagens, acessos e outras informações em sistemas instalados ou operados para clientes deverá ser definido conforme cada serviço e as responsabilidades das partes. O texto poderá ser atualizado para acompanhar mudanças no site, nos canais de atendimento ou nos processos da Hiperlink.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).